Capitolo 8 - Parte comune - Obiettivo 3.6: Capacità di comportarsi in modo da valorizzare l'immagine dell'azienda; fondamenti di logistica sostenibile

Il conducente di un'impresa di autotrasporto, per contribuire alla qualità del servizio, deve tenere comportamenti cordiali e rispettosi nei confronti dei clienti

1. A.Falso
2. B.Vero

L'affidamento delle merci presso la sede dell'operatore logistico consente a quest'ultimo di attivare tutte le leve di miglioramento e ottimizzazione in suo possesso

1. A.Falso
2. B.Vero

L'anomalo funzionamento del motore può essere evidenziato dal guasto del tachigrafo digitale

1. A.Vero
2. B.Falso

Rientrano tra le operazioni di manutenzione ordinaria del veicolo la sostituzione ogni 10.000 chilometri delle fasce elastiche

1. A.Vero
2. B.Falso

L'accensione della spia della temperatura del liquido di raffreddamento del motore può essere causata dalla rottura della pompa dell'acqua

1. A.Falso
2. B.Vero

L'esternalizzazione trasforma di fatto un'attività marginale o non strategica di un'impresa nell'attività principale (core business) di un'altra

1. A.Vero
2. B.Falso

Il sistema logistico è l'insieme delle infrastrutture, delle attrezzature, delle risorse e delle politiche operative che permettono il flusso delle merci e delle relative informazioni

1. A.Vero
2. B.Falso

L'accensione della spia dell'alternatore può essere determinata dall'uso contemporaneo di più utilizzatori (radio, accendisigari, aria condizionata)

1. A.Falso
2. B.Vero